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Conte com a Ford desde antes da compra do seu carro, até quando for trocá-lo por um novo. Escolha o serviço que precisa.

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  • COMUNICADO DE RECALL

    COMUNICADO DE RECALL

    A Ford Motor Company Brasil Ltda. dá continuidade à Campanha de Recall publicada em 6 de setembro de 2019 e convoca os proprietários dos veículos EcoSport e Ka, versões Hatch e Sedan, modelos 2019 e 2020, com finais de chassis e datas de produção abaixo informados, para verificação e, se necessário, substituição gratuita da estrutura do encosto dos bancos dianteiros. Durante o processo de fabricação dos bancos dianteiros, o mecanismo de reclinação manual do encosto dos bancos pode ter sido montado sem uma de suas três travas internas. Nesta hipótese, em caso de colisão do veículo, a ausência de uma das travas poderá reduzir a força de travamento do encosto e deixar de reter seus ocupantes adequadamente, aumentando o risco de lesões físicas e, em casos extremos, risco de lesões fatais aos ocupantes do veículo. ATENÇÃO: a Ford revisou e atualizou a relação de chassis e as datas de produção dos veículos envolvidos na presente campanha, acrescendo novas unidades à população de veículos inicialmente informada em 6 de setembro de 2019, durante a primeira fase desta campanha. Dessa forma, mesmo que você já tenha consultado o envolvimento de seu veículo durante a primeira fase da campanha, a Ford solicita que você contate novamente o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673 ou uma Concessionária Ford de sua preferência para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall. Caso confirmado, será agendada a realização gratuita do serviço.

    Datas de produção: De 10 de outubro de 2018 até 19 de setembro de 2019

    Veículo, Modelo e Chassis (8 últimos dígitos):

    Ford EcoSport 2019 Chassis de K8734610 até K8763895
    Ford EcoSport 2020 Chassis de L8733757 até L8801066
    Ford Ka Hatch 2019 Chassis de K8209779 até K8377461
    Ford Ka Hatch 2020 Chassis de L8322607 até L8446026
    Ford Ka Sedan 2019 Chassis de K8224627 até K8375260
    Ford Ka Sedan 2020 Chassis de L8322604 até L8433629

    Para mais informações acesse.

    A Ford Motor Company Brasil Ltda. dá continuidade à Campanha de Recall publicada em 6 de setembro de 2019 e convoca os proprietários dos veículos EcoSport e Ka, versões Hatch e Sedan, modelos 2019 e 2020, com finais de chassis e datas de produção abaixo informados, para verificação e, se necessário, substituição gratuita da estrutura do encosto dos bancos dianteiros. Durante o processo de fabricação dos bancos dianteiros, o mecanismo de reclinação manual do encosto dos bancos pode ter sido montado sem uma de suas três travas internas. Nesta hipótese, em caso de colisão do veículo, a ausência de uma das travas poderá reduzir a força de travamento do encosto e deixar de reter seus ocupantes adequadamente, aumentando o risco de lesões físicas e, em casos extremos, risco de lesões fatais aos ocupantes do veículo. ATENÇÃO: a Ford revisou e atualizou a relação de chassis e as datas de produção dos veículos envolvidos na presente campanha, acrescendo novas unidades à população de veículos inicialmente informada em 6 de setembro de 2019, durante a primeira fase desta campanha. Dessa forma, mesmo que você já tenha consultado o envolvimento de seu veículo durante a primeira fase da campanha, a Ford solicita que você contate novamente o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673 ou uma Concessionária Ford de sua preferência para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall. Caso confirmado, será agendada a realização gratuita do serviço.

    Datas de produção: De 10 de outubro de 2018 até 19 de setembro de 2019

    Veículo, Modelo e Chassis (8 últimos dígitos):

    Ford EcoSport 2019 Chassis de K8734610 até K8763895
    Ford EcoSport 2020 Chassis de L8733757 até L8801066
    Ford Ka Hatch 2019 Chassis de K8209779 até K8377461
    Ford Ka Hatch 2020 Chassis de L8322607 até L8446026
    Ford Ka Sedan 2019 Chassis de K8224627 até K8375260
    Ford Ka Sedan 2020 Chassis de L8322604 até L8433629

    Para mais informações acesse.

  • Informações de Garantia

    Informações de Garantia

    Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.
    Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.
  • ALERTA DE FRAUDE

    ALERTA DE FRAUDE

    Com o aumento  do comércio eletrônico, tornou-se grande o número de pessoas mal-intencionadas que tentam aproveitar-se desse meio para prática de fraudes. Por isso, a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. faz este comunicado para alertar sobre golpes que vêm sendo aplicados em várias regiões do País, nos quais pessoas não autorizadas, e agindo de má-fé, especialmente através de sites de vendas, utilizam o nome da  FORD e sua marca indevidamente para oferecer produtos, por valor bem abaixo do valor de mercado e em condições de pagamento muito atraentes.Neste sentido, a FORD esclarece que não tem nenhuma relação com esses terceiros e não atua diretamente na venda de produtos e serviços  através da Internet. A FORD não comercializa veículos diretamente ao Consumidor, tanto a venda quanto a entrega são feitas através de uma Concessionária Autorizada Ford. Desta forma, sob nenhuma circunstância, existe a oferta de veículos e produtos em sites de vendas aleatórios e por parte de empregados da FORD.Diante deste cenário, a FORD divulga a seguir algumas orientações fundamentais acerca da aquisição de veículos de sua marca, na tentativa de alertar os seus Consumidores:

    • A FORD não vende veículos diretamente ao público, tanto a compra quanto a entrega são feitas por intermédio de uma Concessionária Autorizada Ford.

    • É recomendado sempre comparar os preços anunciados com os valores do site da FORD ou em uma Concessionária Autorizada.

    • Desconfie sempre de anúncios que oferecem grandes vantagens financeiras na aquisição do veículo e nunca  efetue o pagamento de qualquer quantia referente à aquisição de um veículo antes de pesquisar a idoneidade do anunciante (verificar os dados da empresa e do anunciante, CNPJ, localização, entre outros) e ainda de examinar o veículo pessoalmente.

    Em caso de dúvida, contate o Centro de Atendimento Ford - CAF no telefone (0800 703 3673).

    Com o aumento  do comércio eletrônico, tornou-se grande o número de pessoas mal-intencionadas que tentam aproveitar-se desse meio para prática de fraudes. Por isso, a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. faz este comunicado para alertar sobre golpes que vêm sendo aplicados em várias regiões do País, nos quais pessoas não autorizadas, e agindo de má-fé, especialmente através de sites de vendas, utilizam o nome da  FORD e sua marca indevidamente para oferecer produtos, por valor bem abaixo do valor de mercado e em condições de pagamento muito atraentes.Neste sentido, a FORD esclarece que não tem nenhuma relação com esses terceiros e não atua diretamente na venda de produtos e serviços  através da Internet. A FORD não comercializa veículos diretamente ao Consumidor, tanto a venda quanto a entrega são feitas através de uma Concessionária Autorizada Ford. Desta forma, sob nenhuma circunstância, existe a oferta de veículos e produtos em sites de vendas aleatórios e por parte de empregados da FORD.Diante deste cenário, a FORD divulga a seguir algumas orientações fundamentais acerca da aquisição de veículos de sua marca, na tentativa de alertar os seus Consumidores:

    • A FORD não vende veículos diretamente ao público, tanto a compra quanto a entrega são feitas por intermédio de uma Concessionária Autorizada Ford.

    • É recomendado sempre comparar os preços anunciados com os valores do site da FORD ou em uma Concessionária Autorizada.

    • Desconfie sempre de anúncios que oferecem grandes vantagens financeiras na aquisição do veículo e nunca  efetue o pagamento de qualquer quantia referente à aquisição de um veículo antes de pesquisar a idoneidade do anunciante (verificar os dados da empresa e do anunciante, CNPJ, localização, entre outros) e ainda de examinar o veículo pessoalmente.

    Em caso de dúvida, contate o Centro de Atendimento Ford - CAF no telefone (0800 703 3673).

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