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Contar com a Ford é ter sempre proteção nos momentos que mais precisar. Clique no serviço desejado.

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Conte com a Ford desde antes da compra do seu carro, até quando for trocá-lo por um novo. Escolha o serviço que precisa.

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  • COMUNICADO DE RECALL

    COMUNICADO DE RECALL

    A FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. dá continuidade à Campanha de Recall publicada em 5 de setembro de 2018 e convoca os proprietários dos veículos com finais de chassis e datas de produção abaixo informados para agendarem a instalação gratuita de proteção térmica para diminuir a irradiação da temperatura do sistema de exaustão, bem como instalação gratuita de proteção inferior para reduzir o acúmulo de vegetação seca na travessa da transmissão. Ao dirigir o veículo continuamente sobre terrenos sem pavimento, pode ocorrer o acúmulo de vegetação seca na travessa da transmissão, localizada na parte inferior dianteira do veículo, próximo ao sistema de exaustão. Tal acúmulo, em contato com altas temperaturas geradas pelo sistema de exaustão durante seu funcionamento normal, pode causar risco de incêndio, podendo resultar em danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros. Contate uma Concessionária Ford ou ligue para 0800 703 3673 para confirmar o envolvimento de seu veículo na presente campanha de recall. Caso confirmado, será agendada a instalação gratuita dos componentes, inclusive para os veículos que já tiveram a parte inferior dianteira inspecionada na primeira fase desta campanha. A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação e reforça aos seus consumidores para que sempre consultem o Manual do Proprietário, prestando especial atenção às informações contidas nas seções “Ativação e desativação do motor – Informações Gerais”, “Controle de emissões do motor – Catalisador” e “Controle de emissões do motor – Regeneração automática do filtro de partículas diesel”, especialmente para não estacionar, deixar em marcha lenta ou dirigir o veículo sobre vegetação seca.

    Datas de produção: De 25 de novembro de 2011 até 11 de junho de 2018

    Veículo, Modelo e Chassis (8 últimos dígitos):
    Ford Ranger 2012 Chassis de CJ460393 até CJ472626
    Ford Ranger 2013 Chassis de DJ022428 até DJ484214
    Ford Ranger 2014 Chassis de EJ131786 até EJ258781
    Ford Ranger 2015 Chassis de FJ213553 até FJ361400
    Ford Ranger 2016 Chassis de GJ361715 até GJ401728
    Ford Ranger 2017 Chassis de HJ001071 até HJ499211
    Ford Ranger 2018 Chassis de JJ009196 até JJ497263
    Ford Ranger 2019 Chassis de KJ068882 até KJ103739

    Para mais informações acesse.

    A FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. dá continuidade à Campanha de Recall publicada em 5 de setembro de 2018 e convoca os proprietários dos veículos com finais de chassis e datas de produção abaixo informados para agendarem a instalação gratuita de proteção térmica para diminuir a irradiação da temperatura do sistema de exaustão, bem como instalação gratuita de proteção inferior para reduzir o acúmulo de vegetação seca na travessa da transmissão. Ao dirigir o veículo continuamente sobre terrenos sem pavimento, pode ocorrer o acúmulo de vegetação seca na travessa da transmissão, localizada na parte inferior dianteira do veículo, próximo ao sistema de exaustão. Tal acúmulo, em contato com altas temperaturas geradas pelo sistema de exaustão durante seu funcionamento normal, pode causar risco de incêndio, podendo resultar em danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros. Contate uma Concessionária Ford ou ligue para 0800 703 3673 para confirmar o envolvimento de seu veículo na presente campanha de recall. Caso confirmado, será agendada a instalação gratuita dos componentes, inclusive para os veículos que já tiveram a parte inferior dianteira inspecionada na primeira fase desta campanha. A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação e reforça aos seus consumidores para que sempre consultem o Manual do Proprietário, prestando especial atenção às informações contidas nas seções “Ativação e desativação do motor – Informações Gerais”, “Controle de emissões do motor – Catalisador” e “Controle de emissões do motor – Regeneração automática do filtro de partículas diesel”, especialmente para não estacionar, deixar em marcha lenta ou dirigir o veículo sobre vegetação seca.

    Datas de produção: De 25 de novembro de 2011 até 11 de junho de 2018

    Veículo, Modelo e Chassis (8 últimos dígitos):
    Ford Ranger 2012 Chassis de CJ460393 até CJ472626
    Ford Ranger 2013 Chassis de DJ022428 até DJ484214
    Ford Ranger 2014 Chassis de EJ131786 até EJ258781
    Ford Ranger 2015 Chassis de FJ213553 até FJ361400
    Ford Ranger 2016 Chassis de GJ361715 até GJ401728
    Ford Ranger 2017 Chassis de HJ001071 até HJ499211
    Ford Ranger 2018 Chassis de JJ009196 até JJ497263
    Ford Ranger 2019 Chassis de KJ068882 até KJ103739

    Para mais informações acesse.

  • Informações de Garantia

    Informações de Garantia

    Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.
    Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.
  • ALERTA DE FRAUDE

    ALERTA DE FRAUDE

    Com o aumento  do comércio eletrônico, tornou-se grande o número de pessoas mal-intencionadas que tentam aproveitar-se desse meio para prática de fraudes. Por isso, a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. faz este comunicado para alertar sobre golpes que vêm sendo aplicados em várias regiões do País, nos quais pessoas não autorizadas, e agindo de má-fé, especialmente através de sites de vendas, utilizam o nome da  FORD e sua marca indevidamente para oferecer produtos, por valor bem abaixo do valor de mercado e em condições de pagamento muito atraentes.Neste sentido, a FORD esclarece que não tem nenhuma relação com esses terceiros e não atua diretamente na venda de produtos e serviços  através da Internet. A FORD não comercializa veículos diretamente ao Consumidor, tanto a venda quanto a entrega são feitas através de uma Concessionária Autorizada Ford. Desta forma, sob nenhuma circunstância, existe a oferta de veículos e produtos em sites de vendas aleatórios e por parte de empregados da FORD.Diante deste cenário, a FORD divulga a seguir algumas orientações fundamentais acerca da aquisição de veículos de sua marca, na tentativa de alertar os seus Consumidores:

    • A FORD não vende veículos diretamente ao público, tanto a compra quanto a entrega são feitas por intermédio de uma Concessionária Autorizada Ford.

    • É recomendado sempre comparar os preços anunciados com os valores do site da FORD ou em uma Concessionária Autorizada.

    • Desconfie sempre de anúncios que oferecem grandes vantagens financeiras na aquisição do veículo e nunca  efetue o pagamento de qualquer quantia referente à aquisição de um veículo antes de pesquisar a idoneidade do anunciante (verificar os dados da empresa e do anunciante, CNPJ, localização, entre outros) e ainda de examinar o veículo pessoalmente.

    Em caso de dúvida, contate o Centro de Atendimento Ford - CAF no telefone (0800 703 3673).

    Com o aumento  do comércio eletrônico, tornou-se grande o número de pessoas mal-intencionadas que tentam aproveitar-se desse meio para prática de fraudes. Por isso, a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. faz este comunicado para alertar sobre golpes que vêm sendo aplicados em várias regiões do País, nos quais pessoas não autorizadas, e agindo de má-fé, especialmente através de sites de vendas, utilizam o nome da  FORD e sua marca indevidamente para oferecer produtos, por valor bem abaixo do valor de mercado e em condições de pagamento muito atraentes.Neste sentido, a FORD esclarece que não tem nenhuma relação com esses terceiros e não atua diretamente na venda de produtos e serviços  através da Internet. A FORD não comercializa veículos diretamente ao Consumidor, tanto a venda quanto a entrega são feitas através de uma Concessionária Autorizada Ford. Desta forma, sob nenhuma circunstância, existe a oferta de veículos e produtos em sites de vendas aleatórios e por parte de empregados da FORD.Diante deste cenário, a FORD divulga a seguir algumas orientações fundamentais acerca da aquisição de veículos de sua marca, na tentativa de alertar os seus Consumidores:

    • A FORD não vende veículos diretamente ao público, tanto a compra quanto a entrega são feitas por intermédio de uma Concessionária Autorizada Ford.

    • É recomendado sempre comparar os preços anunciados com os valores do site da FORD ou em uma Concessionária Autorizada.

    • Desconfie sempre de anúncios que oferecem grandes vantagens financeiras na aquisição do veículo e nunca  efetue o pagamento de qualquer quantia referente à aquisição de um veículo antes de pesquisar a idoneidade do anunciante (verificar os dados da empresa e do anunciante, CNPJ, localização, entre outros) e ainda de examinar o veículo pessoalmente.

    Em caso de dúvida, contate o Centro de Atendimento Ford - CAF no telefone (0800 703 3673).

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