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Serviços Ford

Contar com a Ford é ter sempre proteção nos momentos que mais precisar. Clique no serviço desejado.

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Serviços Financeiros

Conte com a Ford desde antes da compra do seu carro, até quando for trocá-lo por um novo. Escolha o serviço que precisa.

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  • COMUNICADO DE RECALL

    COMUNICADO DE RECALL

    A FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. em atualização às Campanhas de Recall publicadas em 29 de julho de 2015 e 27 de abril de 2017, convoca seus consumidores proprietários dos veículos New Fiesta, versão Hatch, modelos 2013 e 2014 e EcoSport, modelo 2013, com finais de chassis abaixo relacionados, para agendarem a substituição gratuita do trinco da fechadura das 4 (quatro) portas e, no caso do veículo EcoSport, também do trinco da fechadura do porta-malas.

    Nos veículos envolvidos, existe a possibilidade de quebra do guia da mola do trinco da fechadura das portas, resultando em dificuldade de fechamento e travamento das portas, em condições normais. Caso seja possível o fechamento das portas com esforço adicional, existe o risco de sua abertura involuntária com o veículo em movimento, o que pode causar acidentes com possíveis danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros.

    Contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673 ou uma Concessionária Ford de sua preferência para verificar se seu veículo está envolvido na atualização desta campanha. Caso confirmado, será agendada a realização gratuita do serviço.

    Datas de produção: de 6 de fevereiro de 2012 até 22 de março de 2013


    Veículo, Modelo e Chassis (8 últimos dígitos):
    Ford New Fiesta Hatch 2013 Chassis de DB649103 até DB649282
    Ford New Fiesta Hatch 2014 Chassis de DB649122 até DB649173
    Ford New Fiesta Hatch 2014 Chassis de EB649283 até EB649579
    Ford EcoSport 2013 Chassis de C8733535 até C8739586
    Ford EcoSport 2013 Chassis de D8742897 até D8763295

    Para mais informações acesse.

    A FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. em atualização às Campanhas de Recall publicadas em 29 de julho de 2015 e 27 de abril de 2017, convoca seus consumidores proprietários dos veículos New Fiesta, versão Hatch, modelos 2013 e 2014 e EcoSport, modelo 2013, com finais de chassis abaixo relacionados, para agendarem a substituição gratuita do trinco da fechadura das 4 (quatro) portas e, no caso do veículo EcoSport, também do trinco da fechadura do porta-malas.

    Nos veículos envolvidos, existe a possibilidade de quebra do guia da mola do trinco da fechadura das portas, resultando em dificuldade de fechamento e travamento das portas, em condições normais. Caso seja possível o fechamento das portas com esforço adicional, existe o risco de sua abertura involuntária com o veículo em movimento, o que pode causar acidentes com possíveis danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros.

    Contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673 ou uma Concessionária Ford de sua preferência para verificar se seu veículo está envolvido na atualização desta campanha. Caso confirmado, será agendada a realização gratuita do serviço.

    Datas de produção: de 6 de fevereiro de 2012 até 22 de março de 2013


    Veículo, Modelo e Chassis (8 últimos dígitos):
    Ford New Fiesta Hatch 2013 Chassis de DB649103 até DB649282
    Ford New Fiesta Hatch 2014 Chassis de DB649122 até DB649173
    Ford New Fiesta Hatch 2014 Chassis de EB649283 até EB649579
    Ford EcoSport 2013 Chassis de C8733535 até C8739586
    Ford EcoSport 2013 Chassis de D8742897 até D8763295

    Para mais informações acesse.

  • INFORMAÇÕES DE GARANTIA

    INFORMAÇÕES DE GARANTIA

    Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.

    Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.

  • ALERTA DE FRAUDE

    ALERTA DE FRAUDE

    Com o aumento  do comércio eletrônico, tornou-se grande o número de pessoas mal-intencionadas que tentam aproveitar-se desse meio para prática de fraudes. Por isso, a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. faz este comunicado para alertar sobre golpes que vêm sendo aplicados em várias regiões do País, nos quais pessoas não autorizadas, e agindo de má-fé, especialmente através de sites de vendas, utilizam o nome da  FORD e sua marca indevidamente para oferecer produtos, por valor bem abaixo do valor de mercado e em condições de pagamento muito atraentes.Neste sentido, a FORD esclarece que não tem nenhuma relação com esses terceiros e não atua diretamente na venda de produtos e serviços  através da Internet. A FORD não comercializa veículos diretamente ao Consumidor, tanto a venda quanto a entrega são feitas através de uma Concessionária Autorizada Ford. Desta forma, sob nenhuma circunstância, existe a oferta de veículos e produtos em sites de vendas aleatórios e por parte de empregados da FORD.Diante deste cenário, a FORD divulga a seguir algumas orientações fundamentais acerca da aquisição de veículos de sua marca, na tentativa de alertar os seus Consumidores:

    • A FORD não vende veículos diretamente ao público, tanto a compra quanto a entrega são feitas por intermédio de uma Concessionária Autorizada Ford.

    • É recomendado sempre comparar os preços anunciados com os valores do site da FORD ou em uma Concessionária Autorizada.

    • Desconfie sempre de anúncios que oferecem grandes vantagens financeiras na aquisição do veículo e nunca  efetue o pagamento de qualquer quantia referente à aquisição de um veículo antes de pesquisar a idoneidade do anunciante (verificar os dados da empresa e do anunciante, CNPJ, localização, entre outros) e ainda de examinar o veículo pessoalmente.

    Em caso de dúvida, contate o Centro de Atendimento Ford - CAF no telefone (0800 703 3673).

    Com o aumento  do comércio eletrônico, tornou-se grande o número de pessoas mal-intencionadas que tentam aproveitar-se desse meio para prática de fraudes. Por isso, a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. faz este comunicado para alertar sobre golpes que vêm sendo aplicados em várias regiões do País, nos quais pessoas não autorizadas, e agindo de má-fé, especialmente através de sites de vendas, utilizam o nome da  FORD e sua marca indevidamente para oferecer produtos, por valor bem abaixo do valor de mercado e em condições de pagamento muito atraentes.Neste sentido, a FORD esclarece que não tem nenhuma relação com esses terceiros e não atua diretamente na venda de produtos e serviços  através da Internet. A FORD não comercializa veículos diretamente ao Consumidor, tanto a venda quanto a entrega são feitas através de uma Concessionária Autorizada Ford. Desta forma, sob nenhuma circunstância, existe a oferta de veículos e produtos em sites de vendas aleatórios e por parte de empregados da FORD.Diante deste cenário, a FORD divulga a seguir algumas orientações fundamentais acerca da aquisição de veículos de sua marca, na tentativa de alertar os seus Consumidores:

    • A FORD não vende veículos diretamente ao público, tanto a compra quanto a entrega são feitas por intermédio de uma Concessionária Autorizada Ford.

    • É recomendado sempre comparar os preços anunciados com os valores do site da FORD ou em uma Concessionária Autorizada.

    • Desconfie sempre de anúncios que oferecem grandes vantagens financeiras na aquisição do veículo e nunca  efetue o pagamento de qualquer quantia referente à aquisição de um veículo antes de pesquisar a idoneidade do anunciante (verificar os dados da empresa e do anunciante, CNPJ, localização, entre outros) e ainda de examinar o veículo pessoalmente.

    Em caso de dúvida, contate o Centro de Atendimento Ford - CAF no telefone (0800 703 3673).

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