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Garantia Ford - Serviços ao Cliente | Ford Brasil

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GARANTIA

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Garantia Ford pensada no carro e no motorista
 

A Ford está sempre buscando o melhor para seus clientes. É por isso que criamos esta página, onde você pode encontrar as informações que precisa para continuar realizando a manutenção preventiva do seu carro.

Navegue pelas diferentes abas e fique sabendo tudo o que cada modelo oferece, como prazo de cobertura da garantia, assistência complementar, troca de baterias e troca de amortecedores.

Garantia Ford pensada no carro e no motorista

 

A Ford está sempre buscando o melhor para seus clientes. É por isso que criamos esta página, onde você pode encontrar as informações que precisa para continuar realizando a manutenção preventiva do seu carro.


Navegue pelas diferentes abas e fique sabendo tudo o que cada modelo oferece, como prazo de cobertura da garantia, assistência complementar, troca de baterias e troca de amortecedores.

  Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.
 
Importante:
o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor.
  • Ka
    Ka
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Ka Sedan
    Ka Sedan
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • New Fiesta
    New Fiesta
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • New Fiesta Sedan
    New Fiesta Sedan
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Focus
    Focus
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Focus Fastback
    Focus Fastback
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Fusion
    Fusion
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • EcoSport
    EcoSport
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

      3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

      3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Bateria

    2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Edge
    Edge
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    3 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Mustang
    Mustang
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    3 anos / Sem limite de km

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    1 ano

    Assistência
    Complementar

    1 ano

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Bateria

    2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

  • Ranger
    Ranger
    PrazodeCobertura

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    5 anos / Sem limite de km
    Nota: Para veículos comercializados através da modalidade de Venda Direta ao Governo e Frotista, o período de Garantia é de 60 meses ou 100.000 km, o que ocorrer primeiro.

    Prazo de Cobertura
    (Garantia Contratual)

    5 anos / Sem limite de km
    Nota: Para veículos comercializados através da modalidade de Venda Direta ao Governo e Frotista, o período de Garantia é de 60 meses ou 100.000 km, o que ocorrer primeiro.

    Preventiva

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Manutenção
    Preventiva

    12 meses ou 10.000km

    Complementar

    Assistência
    Complementar

    5 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    Assistência
    Complementar

    5 anos
    (Para veículos ano/modelo 2019 a Assistência Complementar é de 1 ano)

    PrazodeCobertura

    Bateria

    2 anos ou 50.000km (Moura)   (após esta quilometragem, a Ford se responsabilizará até o período de 24 meses).

    Bateria

    2 anos ou 50.000km (Moura)   (após esta quilometragem, a Ford se responsabilizará até o período de 24 meses).

    Amortecedor

    Amortecedor

    2 anos

    Amortecedor

    2 anos

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