Devido ao cenário atual de pandemia do Covid-19 e em decorrência das orientações e determinações dos órgãos públicos competentes, informamos que algumas concessionárias Ford estão com as atividades suspensas e outras trabalhando em regime de exceção, com horários reduzidos, para atendimento de serviços de reparo e manutenção dos veículos. Para maiores informações, pedimos que consultem a central de atendimento Ford no telefone 0800-703-3673.
Home
>
Serviço ao Cliente
>
Garantia
Garantia Ford - Serviços ao Cliente | Ford Brasil
GARANTIA
Garantia Ford pensada no carro e no motorista
A Ford está sempre buscando o melhor para seus clientes. É por isso que criamos esta página, onde você pode encontrar as informações que precisa para continuar realizando a manutenção preventiva do seu carro.
Navegue pelas diferentes abas e fique sabendo tudo o que cada modelo oferece, como prazo de cobertura da garantia, assistência complementar, troca de baterias e troca de amortecedores.
| Importante: o prazo da garantia concedida pela Ford aos veículos novos começa na data de entrega do veículo ao consumidor. |
|---|
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar3 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)3 anos / Sem limite de km
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar1 ano
Bateria
2 anos (1º substituição coberto pela Ford, demais substituições pela Moura (até 12 meses da data de venda do veículo). Após este período, caso necessário uma nova troca, a Ford se responsabilizará até 24 meses)
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
-
Prazo de Cobertura
(Garantia Contratual)5 anos / Sem limite de km
Nota: Para veículos comercializados através da modalidade de Venda Direta ao Governo e Frotista, o período de Garantia é de 60 meses ou 100.000 km, o que ocorrer primeiro.
Manutenção
Preventiva12 meses ou 10.000km
Assistência
Complementar5 anos
(Para veículos ano/modelo 2019 em diante a Assistência Complementar é de 1 ano)
Bateria
2 anos ou 50.000km (Moura) (após esta quilometragem, a Ford se responsabilizará até o período de 24 meses).
Amortecedor
2 anos ou 50.000km
Redes Sociais
