A Ford Motor Company Brasil Ltda. convoca seus consumidores para atender à presente Campanha de Recall dos veículos EcoSport e Ka versões Hatch e Sedan, modelos 2019 e 2020, com finais de chassis abaixo relacionados:

Componente envolvido: reclinador manual do encosto dos bancos dianteiros.

Razões técnicas: durante o processo de fabricação dos bancos dianteiros, o mecanismo de reclinação manual do encosto dos bancos pode ter sido montado sem uma de suas três travas internas.

Riscos: em caso de colisão do veículo, a ausência de uma das travas internas do reclinador manual do encosto dos bancos dianteiros pode reduzir a força de travamento do encosto e deixar de reter seus ocupantes adequadamente, aumentando o risco de lesões físicas.

Solução: verificação e, se necessário, substituição gratuita da estrutura do encosto dos bancos dianteiros.

Agendamento: contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673 ou uma Concessionária Ford de sua preferência para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall. Caso confirmado, será agendada a realização gratuita do serviço a partir do dia 14 de outubro de 2019.

Tempo previsto de atendimento: aproximadamente 20 (vinte) minutos para verificação, podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimentos da Concessionária Ford no momento da solicitação do serviço.

Data de início do atendimento: 14 de outubro de 2019, ocasião em que a Ford fará um novo chamamento para que seus consumidores possam agendar o atendimento à presente campanha de recall.

A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação.

Este anúncio também está disponível no site www.ford.com.br.