COMUNICADO DE RECALL

A Ford Motor Company Brasil Ltda. convoca os consumidores proprietários dos veículos Ford E-Transit, modelos 2022, 2024, 2025 e 2026, com numeração de chassi e datas de produção abaixo relacionadas, para atender o chamamento à presente Campanha de Recall:

Componente envolvido: bateria 12V.

Razões técnicas: devido a uma falha na calibração do módulo de controle do motor e transmissão, poderá ocorrer o superaquecimento e consequente degradação da bateria 12V após o carregamento com voltagens elevadas e prologandas, podendo resultar na liberação de gases na cabine do veículo.

Riscos: na hipótese de liberação excessiva de gases no interior do veículo, poderá ocorrer impactos à saúde dos ocupantes, como náuseas, tonturas e dores de cabeça. Dirigir o veículo sob tais impactos à saúde poderá aumentar o risco de acidente com possíveis danos físicos aos ocupantes do veículo e terceiros.

Importante: nessas circunstâncias, os ocupantes do veículo poderão perceber um mau cheiro, um som sibilante (chiado ou assobio), a liberação visível de gás da bateria, ou um calor no banco do veículo. Se notar qualquer um desses sinais ou se sentir algum problema de saúde, é recomendado procurar imediatamente a Concessionária Ford de sua preferência ou contatar o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673.

Solução: atualização gratuita do software do módulo de controle do motor e transmissão, além da instalação do tubo de ventilação da bateria. Ademais, as baterias serão inspecionadas e, se necessário, substituídas de forma gratuita.

Agendamento: para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall, realize uma consulta online através do aplicativo FordPass, contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673, ou uma Concessionária Ford de sua preferência. Em caso afirmativo, será agendada a realização gratuita do serviço a partir do primeiro trimestre de 2026, tão logo o reparo esteja disponível nas Concessionárias Ford.

Tempo previsto de atendimento: aproximadamente 1 (uma) hora para atualização gratuita do módulo de controle do motor e transmissão, além da instalação do tubo de ventilação da bateria, podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento da Concessionária Ford.

Data de início do atendimento: no primeiro trimestre de 2026, assim que a solução estiver disponível, a Ford fará um novo chamamento para que seus consumidores possam agendar a realização gratuita do serviço na Concessionária Ford de sua preferência.

A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação.

Desacelere. Seu bem maior é a vida.