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Política de Privacidade | Ford Brasil

Política de privacidade

Nós da Ford Motor Company Brasil Ltda. e da Ford Credit Serviços de Assessoria e Consultoria Ltda. ("Ford") queremos que você tenha grande satisfação visitando nosso site e que saiba que a confidencialidade das informações aqui deixadas está assegurada de acordo com esta Política de Privacidade.

Ao navegar neste site ou fornecer informações pessoais, você estará automaticamente concordando com as regras aqui estabelecidas. Por isso, leia atentamente esta Política.

Toda informação fornecida por você será mantida em sigilo e será utilizada para melhorar nossos produtos e serviços e estreitar nosso relacionamento. Elas serão utilizadas para o desenvolvimento de estudos sobre os interesses, necessidades, comportamentos e demografia de quem acessa nosso site, a fim de compreendermos melhor o perfil de nossos Clientes.

Através do acesso ao nosso site, você também poderá optar por receber mensagens sobre nossos produtos, serviços, publicidade, promoções e notícias sobre a Ford.

Coleta, Utilização, Tratamento e Transferência de Informações Pessoais

Informações pessoais podem ser solicitadas em alguns locais deste site para verificar sua identidade, assegurar sua navegação em áreas de acesso restrito e garantir sua participação em promoções e concursos, além da utilização de serviços “online”.

Como informações pessoais solicitadas neste site consideramos os dados de qualificação pessoal, como nome e sobrenome, números de identificação pessoal, seu endereço, telefone, além de endereço de e-mail e eventualmente outras necessárias para atender o propósito desta política.

Toda informação pessoal cadastrada neste site será utilizada para melhorar os produtos e serviços que a Ford lhe oferece e tentar atender suas necessidades e expectativas. Essas informações serão armazenadas em ambiente seguro e controlado, sob sigilo e jamais divulgadas sem a sua prévia autorização, salvo quando exigido por Lei ou mediante determinação judicial.

Essas informações também poderão ser compartilhadas com as empresas integrantes do grupo Ford, em especial, com a nossa matriz, localizada nos Estados Unidos, com a mesma garantia de sigilo e segurança em seu armazenamento e igualmente para os fins já mencionados.

Os nossos empregados, Distribuidores autorizados e fornecedores com os quais trabalhamos, também poderão ter acesso às informações pessoais e obedecem a esta Política de Privacidade.

Suas informações pessoais fornecidas neste site jamais serão cedidas, vendidas ou alugadas a terceiros, salvo nos casos acima especificados.

Não será considerada informação pessoal, privilegiada e/ou confidencial, não estando, portanto, sujeita ao sigilo, as informações: (a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; (b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cujo acesso e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou (c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

 

A Ford adota todas as precauções e cautelas para resguardar as informações que trafegam em seu site utilizando-se de mecanismos de segurança em informática modernos, completos e eficazes.

As páginas onde são coletadas suas informações são criptografadas com tecnologia para proteger os seus dados durante a captação. A criptografia é realizada através da tecnologia para navegadores que suportam o SSL (Secure Socket Layer). Você pode conferir a criptografia através do cadeado fechado ou de uma chave inteira no seu navegador.

No momento do cadastro dos seus dados, você poderá indicar se deseja receber informações da Ford. Você só receberá e-mails e comunicações com informações institucionais, ofertas e promoções se selecionar esta opção no cadastro. Caso posteriormente não queira receber mais informações da Ford, você poderá selecionar esta opção diretamente em nossas comunicações ou através dos canais disponibilizados pela Ford como a Central de Atendimento: 0800 703 FORD (0800 703 3673) ou o Chat On-Line através do site www.ford.com.br, podendo também solicitar a exclusão de seus dados em nossos cadastros.

Durante sua visita em nosso site, você poderá encontrar links para sites de terceiros. A Ford, no entanto, não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança e conteúdo de tais sites, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou frames. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade de qualquer site antes de iniciar a navegação.

O envio de algumas informações pessoais registradas neste site se dá pela Internet Pública. Em todos os pontos de captação de dados do site procuramos manter o alerta para que nenhum dado venha a trafegar em um ambiente não seguro sem seu conhecimento prévio.

A qualquer momento você poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados dos arquivos da Ford, ressalvadas as hipóteses de manutenção previstas em lei, para tanto utilize-se de um dos canais disponibilizados pela Ford como a Central de Atendimento: 0800 703 FORD (0800 703 3673) ou o Chat On-Line através do site www.ford.com.br.

A Ford não poderá ser responsabilizada por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Para sua segurança, é importante ressaltar que em nenhum momento solicitamos informações como o número de seu Cartão de Crédito, de sua Conta e senha bancária e nem enviamos comunicação solicitando esse tipo de dado pelo site ou email cadastrado. Caso algumas dessas informações venham a ser solicitadas, alertamos para que você não as forneça em nenhuma hipótese. Por fim, recomendamos que você nunca forneça sua senha de acesso a terceiros. Caso isso aconteça, altere sua senha imediatamente, evitando que estranhos possam acessar seus dados.

Utilização de Cookies

Durante sua visita ao nosso site, poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação por meio da utilização de “cookies”. Você, ao navegar em nosso site, manifesta conhecer e autoriza esta utilização.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto transferido para o disco rígido de seu computador que ajudará de muitas maneiras a fazer sua visita ao nosso site mais agradável e eficiente. Os cookies são utilizados com o objetivo de conhecer o comportamento e a demografia de quem visita nosso site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades, interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Por exemplo, os cookies evitam que você tenha que se autenticar toda vez que volte a visitar nosso site e permitem a personalização da página de acordo com o conteúdo e serviços de seu interesse.

Há alguns tipos diferentes de cookie. Alguns desaparecem assim que você fechar todas as janelas do seu navegador ou quando você desligar o computador. Outros ainda são armazenados no disco rígido do seu computador e desaparecerão em uma data específica, ou quando expirarem, ou quando substituídos por cookies mais recentes, ou ainda através da remoção manual. A instalação, permanência e existência dos cookies no seu computador dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados do computador quando você assim o deseje. Você também pode configurar seu computador para avisá-lo quando um cookie é baixado.

A Ford poderá usar um terceiro, prestador de serviço, para ativar e/ou administar a funcionalidade do site através da utilização dos cookies.

Este terceiro poderá utilizar uma ferramenta de análise de rastreamento de cliques para capturar estatísticas de cliques.

Poderá utilizar ainda outras ferramentas de instrumentação que nos ajudarão a determinar, por exemplo, se uma página foi vista ou não e, em caso afirmativo, quantas vezes, mas nunca terá acesso a nenhuma informação pessoal ao aplicar tais ferramentas.

E-mails ou newsletters eletrônicas que eventualmente sejam enviadas poderão usar ferramentas para coletar métricas de e-mail e informações para melhorar a experiência do leitor, tais como quantos dos e-mails são abertos, se eles foram impressos ou encaminhados, o tipo de dispositivo utilizado para acessar a mensagem (por exemplo, celular ou PC), em qual estado e município associado ao endereço IP aplicável foi feito o acesso e através da navegação nos canais de comunicação de propriedade da Ford.

Em nosso site utilizamos também uma ferramenta para “registro de sessão” que nos ajuda a determinar como as pessoas navegam através do site da Ford. Desta forma, podemos estruturar nossa página para que a informação mais visitada seja mais fácil de ser encontrada. Ao acompanhar a forma como ocorrem as visitas às páginas, podemos determinar se as informações que estamos fornecendo são de interesse de nossos Clientes, beneficiando sua navegação. Para viabilizar este acompanhamento o único dado recolhido é o endereço IP (Internet Protocol) de onde você veio (que não contém nenhuma informação pessoal), o site que você se refere, as páginas visitadas e a data e hora dessas visitas.

A Ford não usará os cookies com fins alheios à sua operação.

A Política de Privacidade do website poderá ser alterada sempre que necessário pela Ford. Portanto, sugerimos que você a verifique e se atualize periodicamente quando acessar nosso site.

Em caso de dúvidas a respeito da Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através de um dos canais que disponibilizamos como a Central de Atendimento: 0800 703 FORD (0800 703 3673) ou o Chat On-Line através do site www.ford.com.br.

Data de última atualização desta Política: Julho de 2016

Política de privacidade

Nós da Ford Motor Company Brasil Ltda. e da Ford Credit Serviços de Assessoria e Consultoria Ltda. ("Ford") queremos que você tenha grande satisfação visitando nosso site e que saiba que a confidencialidade das informações aqui deixadas está assegurada de acordo com esta Política de Privacidade.

Ao navegar neste site ou fornecer informações pessoais, você estará automaticamente concordando com as regras aqui estabelecidas. Por isso, leia atentamente esta Política.

Toda informação fornecida por você será mantida em sigilo e será utilizada para melhorar nossos produtos e serviços e estreitar nosso relacionamento. Elas serão utilizadas para o desenvolvimento de estudos sobre os interesses, necessidades, comportamentos e demografia de quem acessa nosso site, a fim de compreendermos melhor o perfil de nossos Clientes.

Através do acesso ao nosso site, você também poderá optar por receber mensagens sobre nossos produtos, serviços, publicidade, promoções e notícias sobre a Ford.

Coleta, Utilização, Tratamento e Transferência de Informações Pessoais

Informações pessoais podem ser solicitadas em alguns locais deste site para verificar sua identidade, assegurar sua navegação em áreas de acesso restrito e garantir sua participação em promoções e concursos, além da utilização de serviços “online”.

Como informações pessoais solicitadas neste site consideramos os dados de qualificação pessoal, como nome e sobrenome, números de identificação pessoal, seu endereço, telefone, além de endereço de e-mail e eventualmente outras necessárias para atender o propósito desta política.

Toda informação pessoal cadastrada neste site será utilizada para melhorar os produtos e serviços que a Ford lhe oferece e tentar atender suas necessidades e expectativas. Essas informações serão armazenadas em ambiente seguro e controlado, sob sigilo e jamais divulgadas sem a sua prévia autorização, salvo quando exigido por Lei ou mediante determinação judicial.

Essas informações também poderão ser compartilhadas com as empresas integrantes do grupo Ford, em especial, com a nossa matriz, localizada nos Estados Unidos, com a mesma garantia de sigilo e segurança em seu armazenamento e igualmente para os fins já mencionados.

Os nossos empregados, Distribuidores autorizados e fornecedores com os quais trabalhamos, também poderão ter acesso às informações pessoais e obedecem a esta Política de Privacidade.

Suas informações pessoais fornecidas neste site jamais serão cedidas, vendidas ou alugadas a terceiros, salvo nos casos acima especificados.

Não será considerada informação pessoal, privilegiada e/ou confidencial, não estando, portanto, sujeita ao sigilo, as informações: (a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; (b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cujo acesso e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou (c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

 

A Ford adota todas as precauções e cautelas para resguardar as informações que trafegam em seu site utilizando-se de mecanismos de segurança em informática modernos, completos e eficazes.

As páginas onde são coletadas suas informações são criptografadas com tecnologia para proteger os seus dados durante a captação. A criptografia é realizada através da tecnologia para navegadores que suportam o SSL (Secure Socket Layer). Você pode conferir a criptografia através do cadeado fechado ou de uma chave inteira no seu navegador.

No momento do cadastro dos seus dados, você poderá indicar se deseja receber informações da Ford. Você só receberá e-mails e comunicações com informações institucionais, ofertas e promoções se selecionar esta opção no cadastro. Caso posteriormente não queira receber mais informações da Ford, você poderá selecionar esta opção diretamente em nossas comunicações ou através dos canais disponibilizados pela Ford como a Central de Atendimento: 0800 703 FORD (0800 703 3673) ou o Chat On-Line através do site www.ford.com.br, podendo também solicitar a exclusão de seus dados em nossos cadastros.

Durante sua visita em nosso site, você poderá encontrar links para sites de terceiros. A Ford, no entanto, não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança e conteúdo de tais sites, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou frames. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade de qualquer site antes de iniciar a navegação.

O envio de algumas informações pessoais registradas neste site se dá pela Internet Pública. Em todos os pontos de captação de dados do site procuramos manter o alerta para que nenhum dado venha a trafegar em um ambiente não seguro sem seu conhecimento prévio.

A qualquer momento você poderá solicitar a exclusão definitiva de seus dados dos arquivos da Ford, ressalvadas as hipóteses de manutenção previstas em lei, para tanto utilize-se de um dos canais disponibilizados pela Ford como a Central de Atendimento: 0800 703 FORD (0800 703 3673) ou o Chat On-Line através do site www.ford.com.br.

A Ford não poderá ser responsabilizada por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Para sua segurança, é importante ressaltar que em nenhum momento solicitamos informações como o número de seu Cartão de Crédito, de sua Conta e senha bancária e nem enviamos comunicação solicitando esse tipo de dado pelo site ou email cadastrado. Caso algumas dessas informações venham a ser solicitadas, alertamos para que você não as forneça em nenhuma hipótese. Por fim, recomendamos que você nunca forneça sua senha de acesso a terceiros. Caso isso aconteça, altere sua senha imediatamente, evitando que estranhos possam acessar seus dados.

Utilização de Cookies

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Um cookie é um pequeno arquivo de texto transferido para o disco rígido de seu computador que ajudará de muitas maneiras a fazer sua visita ao nosso site mais agradável e eficiente. Os cookies são utilizados com o objetivo de conhecer o comportamento e a demografia de quem visita nosso site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades, interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Por exemplo, os cookies evitam que você tenha que se autenticar toda vez que volte a visitar nosso site e permitem a personalização da página de acordo com o conteúdo e serviços de seu interesse.

Há alguns tipos diferentes de cookie. Alguns desaparecem assim que você fechar todas as janelas do seu navegador ou quando você desligar o computador. Outros ainda são armazenados no disco rígido do seu computador e desaparecerão em uma data específica, ou quando expirarem, ou quando substituídos por cookies mais recentes, ou ainda através da remoção manual. A instalação, permanência e existência dos cookies no seu computador dependerão de sua exclusiva vontade e poderão ser eliminados do computador quando você assim o deseje. Você também pode configurar seu computador para avisá-lo quando um cookie é baixado.

A Ford poderá usar um terceiro, prestador de serviço, para ativar e/ou administar a funcionalidade do site através da utilização dos cookies.

Este terceiro poderá utilizar uma ferramenta de análise de rastreamento de cliques para capturar estatísticas de cliques.

Poderá utilizar ainda outras ferramentas de instrumentação que nos ajudarão a determinar, por exemplo, se uma página foi vista ou não e, em caso afirmativo, quantas vezes, mas nunca terá acesso a nenhuma informação pessoal ao aplicar tais ferramentas.

E-mails ou newsletters eletrônicas que eventualmente sejam enviadas poderão usar ferramentas para coletar métricas de e-mail e informações para melhorar a experiência do leitor, tais como quantos dos e-mails são abertos, se eles foram impressos ou encaminhados, o tipo de dispositivo utilizado para acessar a mensagem (por exemplo, celular ou PC), em qual estado e município associado ao endereço IP aplicável foi feito o acesso e através da navegação nos canais de comunicação de propriedade da Ford.

Em nosso site utilizamos também uma ferramenta para “registro de sessão” que nos ajuda a determinar como as pessoas navegam através do site da Ford. Desta forma, podemos estruturar nossa página para que a informação mais visitada seja mais fácil de ser encontrada. Ao acompanhar a forma como ocorrem as visitas às páginas, podemos determinar se as informações que estamos fornecendo são de interesse de nossos Clientes, beneficiando sua navegação. Para viabilizar este acompanhamento o único dado recolhido é o endereço IP (Internet Protocol) de onde você veio (que não contém nenhuma informação pessoal), o site que você se refere, as páginas visitadas e a data e hora dessas visitas.

A Ford não usará os cookies com fins alheios à sua operação.

A Política de Privacidade do website poderá ser alterada sempre que necessário pela Ford. Portanto, sugerimos que você a verifique e se atualize periodicamente quando acessar nosso site.

Em caso de dúvidas a respeito da Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através de um dos canais que disponibilizamos como a Central de Atendimento: 0800 703 FORD (0800 703 3673) ou o Chat On-Line através do site www.ford.com.br.

Data de última atualização desta Política: Julho de 2016