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Conheça todos os benefícios que o app da Ford te oferece.

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DÚVIDAS FREQUENTES

Mustang

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  • Qual é a diferença entre o FordPass e o FordPass Connect?

    Qual é a diferença entre o FordPass e o FordPass Connect?

    O FordPass é um aplicativo, que pode ser baixado pelos clientes Ford em seus smartphones, e oferece uma série de benefícios para seus usuários.

    O FordPass Connect é uma funcionalidade dentro do aplicativo FordPass disponível para veículos conectados, ou seja, veículos Ford que possuem um modem que permite conexão com a internet. Com o objetivo de aprimorar as funcionalidades do aplicativo FordPass, o FordPass Connect fornece aos usuários o controle remoto de alguns recursos e a capacidade de receber alertas sobre a saúde do seu veículo. 

    O FordPass é um aplicativo, que pode ser baixado pelos clientes Ford em seus smartphones, e oferece uma série de benefícios para seus usuários.

    O FordPass Connect é uma funcionalidade dentro do aplicativo FordPass disponível para veículos conectados, ou seja, veículos Ford que possuem um modem que permite conexão com a internet. Com o objetivo de aprimorar as funcionalidades do aplicativo FordPass, o FordPass Connect fornece aos usuários o controle remoto de alguns recursos e a capacidade de receber alertas sobre a saúde do seu veículo. 

  • Em quais modelos da Ford está disponível a funcionalidade do FordPass Connect?

    Em quais modelos da Ford está disponível a funcionalidade do FordPass Connect?

    O FordPass Connect está disponível para os modelos Bronco, Maverick, F-150, Ranger (a partir do modelo 2022), Mustang (a partir do modelo 2021) e Transit (a partir do modelo 2022).

    O FordPass Connect está disponível para os modelos Bronco, Maverick, F-150, Ranger (a partir do modelo 2022), Mustang (a partir do modelo 2021) e Transit (a partir do modelo 2022).

  • Haverá algum custo para o cliente que usar os recursos do FordPass Connect?

    Haverá algum custo para o cliente que usar os recursos do FordPass Connect?

    O FordPass Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do FordPass por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O início da assinatura cortesia de um ano do FordPass Connect está ligado à data de início da Garantia.

    Finalizado o prazo da cortesia de um ano do FordPass Connect, a assinatura não se torna paga  automaticamente, não sendo necessário o cancelamento do teste gratuito pelos clientes.

    Com a proximidade do término do período de cortesia, uma notificação de renovação com o custo do serviço, será enviada no aplicativo aos usuários das contas vinculadas. Reforçamos que não haverá renovação automática da assinatura e não será obrigatória a compra, após o uso do teste gratuito.

    O FordPass Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do FordPass por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O início da assinatura cortesia de um ano do FordPass Connect está ligado à data de início da Garantia.

    Finalizado o prazo da cortesia de um ano do FordPass Connect, a assinatura não se torna paga  automaticamente, não sendo necessário o cancelamento do teste gratuito pelos clientes.

    Com a proximidade do término do período de cortesia, uma notificação de renovação com o custo do serviço, será enviada no aplicativo aos usuários das contas vinculadas. Reforçamos que não haverá renovação automática da assinatura e não será obrigatória a compra, após o uso do teste gratuito.

  • Como o FordPass Connect é ativado no smartphone do cliente para receber todos os novos recursos?

    Como o FordPass Connect é ativado no smartphone do cliente para receber todos os novos recursos?

    O FordPass Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do FordPass por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O FordPass Connect precisa ser ativado na tela inicial do aplicativo FordPass e confirmado dentro do próprio veículo. Veja o passo a passo.

    1. Baixe o aplicativo FordPass em um smartphone
    2. Crie uma conta FordPass
    3. Adicione o chassi do seu veículo Ford na conta FordPass
    4. Com o veículo ligado, toque em “Conectar o veículo” e aguarde o aviso que aparecerá na tela do SYNC
    5. A ativação será concluída em alguns instantes

    O FordPass Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do FordPass por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O FordPass Connect precisa ser ativado na tela inicial do aplicativo FordPass e confirmado dentro do próprio veículo. Veja o passo a passo.

    1. Baixe o aplicativo FordPass em um smartphone
    2. Crie uma conta FordPass
    3. Adicione o chassi do seu veículo Ford na conta FordPass
    4. Com o veículo ligado, toque em “Conectar o veículo” e aguarde o aviso que aparecerá na tela do SYNC
    5. A ativação será concluída em alguns instantes
  • Como posso configurar as opções de aquecimento e resfriamento da cabine?

    Como posso configurar as opções de aquecimento e resfriamento da cabine?

    Em seu Ford Mustang, poderá configurá-la a partir do cluster.

    - “Config anterior”, é a configuração padrão e irá iniciar o AC com a mesma configuração que você deixou quando desligou seu veículo.

    - “Automático”, irá coletar dados de sensores internos e externos para definir qual temperatura se adapta melhor entre 15° C, 22° C e 30° C e quanto tempo o ar condicionado precisará ficar ligado para resfriar ou aquecer seu carro.

    Em seu Ford Mustang, poderá configurá-la a partir do cluster.

    - “Config anterior”, é a configuração padrão e irá iniciar o AC com a mesma configuração que você deixou quando desligou seu veículo.

    - “Automático”, irá coletar dados de sensores internos e externos para definir qual temperatura se adapta melhor entre 15° C, 22° C e 30° C e quanto tempo o ar condicionado precisará ficar ligado para resfriar ou aquecer seu carro.

  • O que é a funcionalidade de partida remota agendada?

    O que é a funcionalidade de partida remota agendada?

    Disponível no Ford Mustang, para a sua conveniência, você poderá agendar e configurar a partida remota para ter seu veículo climatizado.

    Configurá-lo é muito fácil: na aba “Veículo” toque em “Partida remota programada” depois em “Adicionar” ou em “+”, selecione a data e a hora em que deseja que sua Ford Mustang seja aquecida ou resfriada automaticamente e toque em “Salvar”.

    Disponível no Ford Mustang, para a sua conveniência, você poderá agendar e configurar a partida remota para ter seu veículo climatizado.

    Configurá-lo é muito fácil: na aba “Veículo” toque em “Partida remota programada” depois em “Adicionar” ou em “+”, selecione a data e a hora em que deseja que sua Ford Mustang seja aquecida ou resfriada automaticamente e toque em “Salvar”.

  • Se uma conta FordPass já foi vinculada a um veículo, é possível que mais alguém solicite para ser vinculado a esse veículo sem que o primeiro usuário fique sabendo?

    Se uma conta FordPass já foi vinculada a um veículo, é possível que mais alguém solicite para ser vinculado a esse veículo sem que o primeiro usuário fique sabendo?

    O primeiro usuário a vincular uma conta FordPass a um veículo específico receberá uma notificação do aplicativo FordPass em seu celular, caso algum outro usuário decida se vincular a esse veículo. O primeiro usuário cadastrado consegue visualizar o nome do novo usuário que deseja se vincular e poderá permitir ou recusar o novo vínculo ao veículo.

    O primeiro usuário a vincular uma conta FordPass a um veículo específico receberá uma notificação do aplicativo FordPass em seu celular, caso algum outro usuário decida se vincular a esse veículo. O primeiro usuário cadastrado consegue visualizar o nome do novo usuário que deseja se vincular e poderá permitir ou recusar o novo vínculo ao veículo.

  • Existe um sistema de desligamento integrado? Por exemplo, se uma criança ligar o motor e os pais não perceberem há uma notificação do aplicativo?

    Existe um sistema de desligamento integrado? Por exemplo, se uma criança ligar o motor e os pais não perceberem há uma notificação do aplicativo?

    Como solução de segurança a Partida Remota funciona no Ford Mustang por somente 5 minutos após a ligação do motor remotamente. Essa duração pode ser configurada para 10 ou 15 minutos pelo computador de bordo do próprio Mustang.

    Também por questões de segurança o motor pode ser ligado apenas 2 vezes seguidas através do aplicativo, depois disso a ligação do carro deverá ser feita com a chave.

    Como solução de segurança a Partida Remota funciona no Ford Mustang por somente 5 minutos após a ligação do motor remotamente. Essa duração pode ser configurada para 10 ou 15 minutos pelo computador de bordo do próprio Mustang.

    Também por questões de segurança o motor pode ser ligado apenas 2 vezes seguidas através do aplicativo, depois disso a ligação do carro deverá ser feita com a chave.

  • Como reconfigurar o FordPass Connect?

    Como reconfigurar o FordPass Connect?

    Se você tiver algum problema de conectividade do FordPass Connect com o seu Ford Mustang, ou se você for o segundo proprietário do veículo, será necessário redefinir a conectividade do sistema.

    Para isso, através do SYNC, você terá duas opções, para acessá-las clique em CONFIGURAÇÃO, GERAL e REDEFINIR:

    RESTAURAR SISTEMA: esse processo retorna o sistema ao mesmo estado em que saiu de fábrica. Todas as configurações do SYNC serão excluidas como celulares pareados e contas do FordPass que estavam conectadas no veículo. (Recomendamos que realizem esse procedimento).

    REDEFINIÇÃO DO FORDPASS CONNECT: esse processo exclui todas as contas de FordPass conectadas ao veículo.

    Para ambos os casos, você precisará repetir o processo de conexão da sua conta do FordPass ao veículo para ter acesso às funções do FordPass Connect.

    Se você tiver algum problema de conectividade do FordPass Connect com o seu Ford Mustang, ou se você for o segundo proprietário do veículo, será necessário redefinir a conectividade do sistema.

    Para isso, através do SYNC, você terá duas opções, para acessá-las clique em CONFIGURAÇÃO, GERAL e REDEFINIR:

    RESTAURAR SISTEMA: esse processo retorna o sistema ao mesmo estado em que saiu de fábrica. Todas as configurações do SYNC serão excluidas como celulares pareados e contas do FordPass que estavam conectadas no veículo. (Recomendamos que realizem esse procedimento).

    REDEFINIÇÃO DO FORDPASS CONNECT: esse processo exclui todas as contas de FordPass conectadas ao veículo.

    Para ambos os casos, você precisará repetir o processo de conexão da sua conta do FordPass ao veículo para ter acesso às funções do FordPass Connect.

  • Existe uma lista de todos os dados que estão sendo compartilhados a partir do veículo?

    Existe uma lista de todos os dados que estão sendo compartilhados a partir do veículo?

    Sim, a Ford se preocupa com sua privacidade e como suas informações são utilizadas.

    Detalhes completos das informações compartilhadas em diferentes estados estão disponíveis na Política de Privacidade.

    Sim, a Ford se preocupa com sua privacidade e como suas informações são utilizadas.

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Acesse o FordPass™ e entre em contato conosco através do 0800-202-4191.

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Uma assistência 24H exclusiva para quem é cliente Ford, na palma da sua mão.

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