COMUNICADO DE RECALL

A Ford Motor Company Brasil Ltda. convoca os consumidores proprietário dos veículos Ford Ranger, modelo 2026, e Ford F-150, modelo 2025, com numeração de chassi e datas de produção abaixo relacionadas, para atender o chamamento à presente Campanha de Recall:

Componente envolvido: servofreio elétrico (EBB).

Razões técnicas: o servofreio elétrico (EBB) pode apresentar ativação indevida do modo de segurança em razão de uma falha de design.

Riscos: a ativação inesperada do modo de segurança do EBB resultará na perda da assistência de frenagem, resultando em um maior esforço do condutor para acionar o pedal de freio e aumento da distância necessária para a parada do veículo. Essa situação eleva o risco de acidentes com possíveis lesões físicas e, em casos extremos, até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e terceiros.

Importante: nessa circunstância, as luzes de advertência do ABS, ESC e do freio se acenderão. Mensagens informativas serão exibidas no painel de instrumentos e um alerta sonoro será emitido. Enquanto a falha persistir, os sistemas de freio antitravamento (ABS), controle de tração (TCS) e controle eletrônico de estabilidade (ESC) não funcionarão. A funcionalidade de assistência de freio será restaurada após o módulo do EBB completar um ciclo de repouso com o veículo desligado.

Solução: substituição gratuita do servofreio elétrico (EBB).

Agendamento: para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall, realize uma consulta online através do aplicativo Ford, contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673, ou uma Concessionária Ford de sua preferência. Em caso afirmativo, será agendada a realização gratuita do serviço a partir do primeiro trimestre de 2026, tão logo o reparo esteja disponível nas Concessionárias Ford.

Tempo previsto de atendimento: aproximadamente uma hora e trinta minutos para a substituição gratuita do servofreio elétrico (EBB), podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento da Concessionária Ford.

Data de início do atendimento: no primeiro trimestre de 2026, assim que a solução estiver disponível, a Ford fará um novo chamamento para que seus consumidores possam agendar a realização gratuita do serviço na Concessionária Ford de sua preferência.    

A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação.