COMUNICADO DE RECALL

A Ford Motor Company Brasil Ltda. convoca seus consumidores para atender à presente Campanha de Recall dos veículos EcoSport, modelos 2018 e 2019, com motorização 1.5L e com finais de chassis abaixo relacionados:

Componente envolvido: motor do veículo.

Razões técnicas: a reprogramação do software do módulo de controle do motor pode ter sido realizada incorretamente durante reparo em campanha anterior e, por isso, o funcionamento do motor ainda pode gerar ressonância sobre a polia tensionadora da correia de sincronismo do motor, podendo provocar a quebra dessa polia e a consequente perda de sincronismo no funcionamento do motor.

Riscos: a perda de sincronismo poderá causar o desligamento repentino do motor, com impossibilidade de nova partida, bem como a perda de aceleração do veículo, aumentando o risco de acidente com possíveis lesões físicas e, em casos extremos, até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e terceiros.

Solução: nova reprogramação gratuita do software do módulo de controle do motor (PCM) para eliminar a ressonância sobre a polia tensionadora da correia de sincronismo do motor.

Agendamento: para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall, realize uma consulta online através do aplicativo Ford, contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673, ou uma Concessionária Ford de sua preferência. Em caso afirmativo, será agendada a realização gratuita do serviço de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.

Tempo previsto de atendimento: aproximadamente 20 (vinte) minutos, podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento da Concessionária Ford.

Data de início do atendimento: 12 de janeiro de 2026.   

A Ford destaca a importância do imediato atendimento a esta convocação.