COMUNICADO DE RECALL

A Ford Motor Company Brasil Ltda. convoca seus consumidores para atender à presente Campanha de Recall dos veículos Ford Mustang Mach-E, modelos 2023 e 2024, com finais de chassis abaixo relacionados:

Componente envolvido: molduras dos vidros vigia laterais traseiros.

Razões técnicas: nos veículos envolvidos, existe a possibilidade das molduras dos vidros vigia laterais traseiros se desprenderem completamente da estrutura do veículo em razão de uma falha no processo de montagem.

Riscos: em caso de desprendimento de uma das molduras dos vidros vigia laterais traseiros com o veículo em movimento, esta condição pode oferecer risco de acidentes com possíveis danos físicos a terceiros.

Importante: antes do desprendimento do componente, os clientes poderão notar a moldura do vidro vigia lateral traseiro solta ou mal encaixada, além de ruído de vento, chiado ou vibração durante a condução.

Agendamento: para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall, faça uma consulta online por meio do aplicativo Ford, contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673, ou entre em contato com a Concessionária Ford de sua preferência. Em caso afirmativo, será agendada a realização gratuita do serviço a partir do segundo trimestre de 2027, tão logo o reparo esteja disponível nas Concessionárias Ford.

Data prevista de início do atendimento: no segundo trimestre de 2027, assim que a solução estiver disponível, a Ford fará um novo chamamento para que seus consumidores possam agendar a realização gratuita do serviço na Concessionária Ford de sua preferência.

A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação.