COMUNICADO DE RECALL

A Ford Motor Company Brasil Ltda. convoca os consumidores proprietários dos veículos Ford Transit, modelos 2025 e 2026, com numeração de chassi e datas de produção abaixo relacionadas, para atender o chamamento à presente Campanha de Recall:
 

Componente envolvido: chicote elétrico do sistema de direção elétrica assistida.

Razões técnicas: devido a uma fixação inadequada, o chicote elétrico do sistema de direção elétrica assistida pode entrar em atrito com componentes adjacentes. Esse desgaste pode resultar em danos à fiação, causando curto-circuito.

Riscos: na hipótese de um curto-circuito, a assistência da direção e outros sistemas (como o assistente de pré-colisão, monitoramento de ponto cego e sensores de estacionamento) podem ser desativados com a exibição de alertas no painel e, em casos extremos, há o risco de incêndio do veículo. Tais condições podem resultar em lesões graves ou fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros.

Solução: inspeção e ajuste gratuito da fixação do chicote elétrico do sistema de direção elétrica assistida e, se necessário, substituição gratuita do componente.

Agendamento: para confirmar se o seu veículo está envolvido nesta Campanha de Recall, realize uma consulta online através do aplicativo Ford, contate o Centro de Atendimento Ford (CAF) pelo telefone 0800 703 3673, ou uma Concessionária Ford de sua preferência. Em caso afirmativo, será agendada a realização gratuita do serviço a partir do segundo trimestre de 2026, tão logo o reparo esteja disponível nas Concessionárias Ford.

Tempo previsto de atendimento: aproximadamente 1h20 (uma hora e vinte minutos) para inspeção e ajuste gratuitos da fixação do chicote elétrico do sistema de direção elétrica assistida e, se necessário, substituição gratuita do componente, podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento da Concessionária Ford.

Data de início do atendimento: no segundo trimestre de 2026, assim que a solução estiver disponível, a Ford fará um novo chamamento para que seus consumidores possam agendar a realização gratuita do serviço na Concessionária Ford de sua preferência.

A Ford destaca a importância do atendimento a esta convocação.