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Conheça todos os benefícios que o app da Ford te oferece.

Conheça todos os benefícios que o app da Ford te oferece.

D Ú V I D A S   F R E Q U E N T E S

DÚVIDAS FREQUENTES

Ranger

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  • Qual é a diferença entre o App Ford e o App Ford Connect?

    Qual é a diferença entre o App Ford e o App Ford Connect?

    O App Ford é um aplicativo, que pode ser baixado pelos clientes Ford em seus smartphones, e oferece uma série de benefícios para seus usuários.

    O App Ford Connect é uma funcionalidade dentro do aplicativo App Ford disponível para veículos conectados, ou seja, veículos Ford que possuem um modem que permite conexão com a internet. Com o objetivo de aprimorar as funcionalidades do aplicativo App Ford, o App Ford Connect fornece aos usuários o controle remoto de alguns recursos e a capacidade de receber alertas sobre a saúde do seu veículo. 

    O App Ford é um aplicativo, que pode ser baixado pelos clientes Ford em seus smartphones, e oferece uma série de benefícios para seus usuários.

    O App Ford Connect é uma funcionalidade dentro do aplicativo App Ford disponível para veículos conectados, ou seja, veículos Ford que possuem um modem que permite conexão com a internet. Com o objetivo de aprimorar as funcionalidades do aplicativo App Ford, o App Ford Connect fornece aos usuários o controle remoto de alguns recursos e a capacidade de receber alertas sobre a saúde do seu veículo. 

  • Em quais modelos da Ford está disponível a funcionalidade do App Ford Connect?

    Em quais modelos da Ford está disponível a funcionalidade do App Ford Connect?

    O App Ford Connect está disponível para os modelos Bronco, Maverick, F-150, Ranger (a partir do modelo 2022), Mustang (a partir do modelo 2021) e Transit (a partir do modelo 2022).

    O App Ford Connect está disponível para os modelos Bronco, Maverick, F-150, Ranger (a partir do modelo 2022), Mustang (a partir do modelo 2021) e Transit (a partir do modelo 2022).

  • Haverá algum custo para o cliente que usar os recursos do App Ford Connect?

    Haverá algum custo para o cliente que usar os recursos do App Ford Connect?

    O App Ford Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do App Ford por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O início da assinatura cortesia de um ano do App Ford Connect está ligado à data de início da Garantia.

    Finalizado o prazo da cortesia de um ano do App Ford Connect, a assinatura não se torna paga  automaticamente, não sendo necessário o cancelamento do teste gratuito pelos clientes.

    Com a proximidade do término do período de cortesia, uma notificação de renovação com o custo do serviço, será enviada no aplicativo aos usuários das contas vinculadas. Reforçamos que não haverá renovação automática da assinatura e não será obrigatória a compra, após o uso do teste gratuito.

    O App Ford Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do App Ford por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O início da assinatura cortesia de um ano do App Ford Connect está ligado à data de início da Garantia.

    Finalizado o prazo da cortesia de um ano do App Ford Connect, a assinatura não se torna paga  automaticamente, não sendo necessário o cancelamento do teste gratuito pelos clientes.

    Com a proximidade do término do período de cortesia, uma notificação de renovação com o custo do serviço, será enviada no aplicativo aos usuários das contas vinculadas. Reforçamos que não haverá renovação automática da assinatura e não será obrigatória a compra, após o uso do teste gratuito.

  • Como o App Ford Connect é ativado no smartphone do cliente para receber todos os novos recursos?

    Como o App Ford Connect é ativado no smartphone do cliente para receber todos os novos recursos?

    O App Ford Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do App Ford por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O App Ford Connect precisa ser ativado na tela inicial do aplicativo App Ford e confirmado dentro do próprio veículo. Veja o passo a passo.

    1. Baixe o aplicativo App Ford em um smartphone
    2. Crie uma conta App Ford
    3. Adicione o chassi do seu veículo Ford na conta App Ford
    4. Com o veículo ligado, toque em “Conectar o veículo” e aguarde o aviso que aparecerá no visor do painel de instrumentos ou na tela do SYNC, dependendo da versão de sua Ranger
    5. Conclua a confirmação da conexão no pop-up que aparecerá no visor do SYNC® do seu veículo

    O App Ford Connect oferece assinatura cortesia aos usuários do App Ford por um ano, permitindo aos clientes desfrutarem das funcionalidades remotas.

    O App Ford Connect precisa ser ativado na tela inicial do aplicativo App Ford e confirmado dentro do próprio veículo. Veja o passo a passo.

    1. Baixe o aplicativo App Ford em um smartphone
    2. Crie uma conta App Ford
    3. Adicione o chassi do seu veículo Ford na conta App Ford
    4. Com o veículo ligado, toque em “Conectar o veículo” e aguarde o aviso que aparecerá no visor do painel de instrumentos ou na tela do SYNC, dependendo da versão de sua Ranger
    5. Conclua a confirmação da conexão no pop-up que aparecerá no visor do SYNC® do seu veículo
  • Posso usar a partida remota em um veículo com transmissão manual?

    Posso usar a partida remota em um veículo com transmissão manual?

    Não, a partida remota está disponível apenas para veículos conectados e com transmissão automática. Você pode usar outros recursos do App Ford Connect por meio do aplicativo App Ford, como: Bloqueio e desbloqueio remoto, Status do veículo, Saúde e alertas do veículo, etc.

    Não, a partida remota está disponível apenas para veículos conectados e com transmissão automática. Você pode usar outros recursos do App Ford Connect por meio do aplicativo App Ford, como: Bloqueio e desbloqueio remoto, Status do veículo, Saúde e alertas do veículo, etc.

  • Como posso configurar as opções de aquecimento e resfriamento da cabine?

    Como posso configurar as opções de aquecimento e resfriamento da cabine?

    Em sua Ranger, poderá configurá-la a partir do painel de instrumentos ou da tela do SYNC (se equipada):

    - “Config anterior”, é a configuração padrão e irá iniciar o AC com a mesma configuração que você deixou quando desligou seu veículo.

    - “Automático”, irá coletar dados de sensores internos e externos para definir qual temperatura se adapta melhor entre 15° C, 22° C e 30° C e quanto tempo o ar condicionado precisará ficar ligado para resfriar ou aquecer seu carro.

    Em sua Ranger, poderá configurá-la a partir do painel de instrumentos ou da tela do SYNC (se equipada):

    - “Config anterior”, é a configuração padrão e irá iniciar o AC com a mesma configuração que você deixou quando desligou seu veículo.

    - “Automático”, irá coletar dados de sensores internos e externos para definir qual temperatura se adapta melhor entre 15° C, 22° C e 30° C e quanto tempo o ar condicionado precisará ficar ligado para resfriar ou aquecer seu carro.

  • O que é a funcionalidade de partida remota agendada?

    O que é a funcionalidade de partida remota agendada?

    Disponível na Ford Ranger, para a sua conveniência, você poderá agendar e configurar a partida remota para ter seu veículo climatizado.

    Configurá-lo é muito fácil: na aba “Veículo” toque em “Partida remota programada” depois em “Adicionar” ou em “+”, selecione a data e a hora em que deseja que sua Ford Ranger seja aquecida ou resfriada automaticamente e toque em “Salvar”.

    Disponível na Ford Ranger, para a sua conveniência, você poderá agendar e configurar a partida remota para ter seu veículo climatizado.

    Configurá-lo é muito fácil: na aba “Veículo” toque em “Partida remota programada” depois em “Adicionar” ou em “+”, selecione a data e a hora em que deseja que sua Ford Ranger seja aquecida ou resfriada automaticamente e toque em “Salvar”.

  • Se uma conta App Ford já foi vinculada a um veículo, é possível que mais alguém solicite para ser vinculado a esse veículo sem que o primeiro usuário fique sabendo?

    Se uma conta App Ford já foi vinculada a um veículo, é possível que mais alguém solicite para ser vinculado a esse veículo sem que o primeiro usuário fique sabendo?

    O primeiro usuário a vincular uma conta App Ford a um veículo específico receberá uma notificação do aplicativo App Ford em seu celular, caso algum outro usuário decida se vincular a esse veículo. O primeiro usuário cadastrado consegue visualizar o nome do novo usuário que deseja se vincular e poderá permitir ou recusar o novo vínculo ao veículo.

    O primeiro usuário a vincular uma conta App Ford a um veículo específico receberá uma notificação do aplicativo App Ford em seu celular, caso algum outro usuário decida se vincular a esse veículo. O primeiro usuário cadastrado consegue visualizar o nome do novo usuário que deseja se vincular e poderá permitir ou recusar o novo vínculo ao veículo.

  • Existe um sistema de desligamento integrado? Por exemplo, se uma criança ligar o motor e os pais não perceberem há uma notificação do aplicativo?

    Existe um sistema de desligamento integrado? Por exemplo, se uma criança ligar o motor e os pais não perceberem há uma notificação do aplicativo?

    Como solução de segurança a Partida Remota funciona na Ford Ranger por somente 5 minutos após a ligação do motor remotamente. Essa duração pode ser configurada para 10 ou 15 minutos pelo painel de instrumentos ou pelo SYNC da própria Ranger.

    Também por questões de segurança o motor pode ser ligado apenas 2 vezes seguidas através do aplicativo, depois disso a ligação do carro deverá ser feita com a chave.

    Como solução de segurança a Partida Remota funciona na Ford Ranger por somente 5 minutos após a ligação do motor remotamente. Essa duração pode ser configurada para 10 ou 15 minutos pelo painel de instrumentos ou pelo SYNC da própria Ranger.

    Também por questões de segurança o motor pode ser ligado apenas 2 vezes seguidas através do aplicativo, depois disso a ligação do carro deverá ser feita com a chave.

  • Como reconfigurar o App Ford Connect?

    Como reconfigurar o App Ford Connect?

    VEÍCULO COM SYNC 

    Se você tiver algum problema de conectividade com o App Ford Connect da sua Ford Ranger, ou se você for o segundo proprietário do veículo, será necessário redefinir a conectividade do sistema.

    Para isso, através do SYNC, você terá duas opções, para acessá-las clique em CONFIGURAÇÕES, GERAL e REDEFINIR:

    RESTAURAR SISTEMA: esse processo retorna o sistema ao mesmo estado em que saiu de fábrica. Todas as configurações do SYNC serão excluidas como celulares pareados e contas do App Ford que estavam conectadas no veículo. (Recomendamos que realizem esse procedimento.)

    REDEFINIÇÃO DO APP FORD CONNECT: esse processo exclui todas as contas de App Ford conectadas ao veículo.

    Para ambos os casos, você precisará repetir o processo de conexão da sua conta do App Ford ao veículo para ter acesso às funções do App Ford Connect.

    Se você tiver algum problema de conectividade com o App Ford Connect da sua Ford Ranger, ou se você for o segundo proprietário do veículo, será necessário redefinir a conectividade do sistema.

    Para isso, através do SYNC, você terá duas opções, para acessá-las clique em CONFIGURAÇÕES, GERAL e REDEFINIR:

    RESTAURAR SISTEMA: esse processo retorna o sistema ao mesmo estado em que saiu de fábrica. Todas as configurações do SYNC serão excluidas como celulares pareados e contas do App Ford que estavam conectadas no veículo. (Recomendamos que realizem esse procedimento.)

    REDEFINIÇÃO DO APP FORD CONNECT: esse processo exclui todas as contas de App Ford conectadas ao veículo.

    Para ambos os casos, você precisará repetir o processo de conexão da sua conta do App Ford ao veículo para ter acesso às funções do App Ford Connect.

    VEÍCULO SEM SYNC

    Se você tiver algum problema de conectividade com o App Ford Connect da sua Ford Ranger XL, ou se você for o segundo proprietário do veículo, será necessário redefinir a conectividade do sistema.

    Para isso, através do computador de bordo, acesse o menu CONFIGURAÇÕES, em seguida em INFO CAMINHO, APP FORD. Para completar a ação de redefinir a conectividade, apertar e segurar o botão OK até completar a ação de zerar.

    Esse processo exclui todas as antigas contas de App Ford conectadas ao veículo e retorna o sistema ao mesmo estado em que saiu da fábrica. Em seguida, você precisará repetir o processo de conexão da sua conta do App Ford ao veículo para ter acesso às funções do App Ford Connect.

    Se você tiver algum problema de conectividade com o App Ford Connect da sua Ford Ranger XL, ou se você for o segundo proprietário do veículo, será necessário redefinir a conectividade do sistema.

    Para isso, através do computador de bordo, acesse o menu CONFIGURAÇÕES, em seguida em INFO CAMINHO, APP FORD. Para completar a ação de redefinir a conectividade, apertar e segurar o botão OK até completar a ação de zerar.

    Esse processo exclui todas as antigas contas de App Ford conectadas ao veículo e retorna o sistema ao mesmo estado em que saiu da fábrica. Em seguida, você precisará repetir o processo de conexão da sua conta do App Ford ao veículo para ter acesso às funções do App Ford Connect.

  • Existe uma lista de todos os dados que estão sendo compartilhados a partir do veículo?

    Existe uma lista de todos os dados que estão sendo compartilhados a partir do veículo?

    Sim, a Ford se preocupa com sua privacidade e como suas informações são utilizadas.

    Detalhes completos das informações compartilhadas em diferentes estados estão disponíveis na Política de Privacidade.

    Sim, a Ford se preocupa com sua privacidade e como suas informações são utilizadas.

    Detalhes completos das informações compartilhadas em diferentes estados estão disponíveis na Política de Privacidade.

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